Ця Політика конфіденційності пояснює, як адміністрація сайту onlysushi.com.ua (далі – “Сервіс” або “Сайт”) збирає та обробляє вашу особисту інформацію та персональні дані.
Адміністратором Сайту та оператором ваших персональних даних є суб’єкт господарювання, який надає послуги через сервіс OnlySushi.
Будь ласка, уважно ознайомтесь з цією Політикою. Факт використання Сервісу означає вашу повну згоду з її умовами. Користуючись Сайтом та оформлюючи замовлення, ви надаєте адміністрації право обробляти ваші персональні дані для цілей, визначених нижче.
Доступ до ваших даних мають лише уповноважені особи адміністрації, які зобов’язані дотримуватися вимог конфіденційності згідно з цією Політикою та чинним законодавством України.
1. Яку інформацію ми збираємо?
Ця Політика поширюється на всю інформацію, яку адміністрація Сервісу може отримати про вас під час вашого користування Сайтом, оформлення замовлень та отримання послуг.
Ми можемо збирати такі дані:
- Інформація, яку ви надаєте: дані, які ви вказуєте під час оформлення замовлення (контактні дані, ім’я, адреса доставки, час та дата доставки, склад вашого замовлення).
- Платіжна інформація: дані про обраний спосіб оплати (наявність оплати, останні цифри картки для ідентифікації – ми не зберігаємо повні платіжні реквізити).
- Автоматично згенеровані дані: інформація, що збирається під час вашого відвідування Сайту (дата і час візиту, переглянуті сторінки, файли cookies).
- Технічні дані: інформація про технології, які ви використовуєте для доступу до Сайту (IP-адреса, тип браузера, характеристики пристрою).
- Дані аналітичних сервісів: агрегована та анонімна інформація, зібрана через такі інструменти, як Google Analytics, для аналізу трафіку та покращення роботи Сайту.
2. Для чого ми використовуємо ваші дані?
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Ми забезпечуємо конфіденційність та безпеку ваших персональних даних.
Ми обробляємо персональні дані з такими цілями:
- Для ідентифікації користувача та обробки його замовлення.
- Для надання послуг доставки їжі (зв’язок, доставка за вказаною адресою).
- Для проведення розрахунків за замовлення.
- Для надання клієнтської підтримки та вирішення спорних ситуацій.
- Для покращення якості наших послуг та функціоналу Сайту на основі анонімної статистики.
- Для інформування про статус замовлення та важливі зміни в роботі Сервісу.
- Для надсилання маркетингової інформації (повідомлення, новини, акції) лише за вашою попередньою згодою. Ви завжди можете відмовитися від розсилки, перейшовши за спеціальним посиланням в електронному листі або звернувшись до нас.
3. Ваші права як суб’єкта персональних даних
Ви маєте усі права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право:
- Знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних.
- Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних.
- На доступ до своїх персональних даних.
- Отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, окрім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані.
- Пред’являти обґрунтовану вимогу до адміністрації Сайту із запереченням проти обробки своїх персональних даних.
- Пред’являти обґрунтовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними.
- На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження.
- Відкликати згоду на обробку персональних даних.
- Звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду зі скаргами на обробку персональних даних.
4. Передача даних третім особам
Адміністрація Сайту не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам для маркетингових цілей без окремої згоди.
Ми можемо передавати частину ваших даних обмеженому колу третіх осіб виключно для виконання ваших замовлень та надання послуг:
- Кур’єрські служби та заклади партнери: для здійснення доставки їжі (ім’я, телефон, адреса).
- Платіжні системи та банки: для обробки платежів (мінімально необхідні дані для ідентифікації транзакції).
- Технічні підрядники: компанії, що надають послуги хостингу, аналітики та технічної підтримки Сайту (обробляють дані від нашого імені та згідно з нашими інструкціями).
Всі такі особи зобов’язуються дотримуватиться вимог конфіденційності та обробляти дані лише в рамках виконання конкретних доручень.
Розкриття персональних даних без вашої згоди допускається лише у випадках, визначених законодавством України, за обґрунтованими запитами компетентних державних органів.
5. Файли Cookies та аналітика
На Сайті використовуються файли Cookies для покращення роботи сервісу, збереження ваших налаштувань та аналізу трафіку. Ці дані збираються в агрегованому та анонімному вигляді. Ви можете в будь-який момент змінити налаштування свого браузера, щоб блокувати файли cookie, але це може обмежити функціональність деяких частин Сайту.
6. Захист даних
Ми вживаємо необхідних та достатніх організаційно-технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, витоку, знищення або пошкодження. Захист інформації забезпечується за допомогою сучасних методів шифрування, контролю доступу та регулярного моніторингу систем безпеки.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом терміну, необхідного для цілей їх обробки, або протягом строку, встановленого чинним законодавством України. Після завершення терміну зберігання дані анонімізуються або знищуються безпечним способом.
8. Відкликання згоди на обробку даних
Ви маєте право відкликати свою згоду на обробку персональних даних, надіславши відповідний запит на нашу контактну адресу. У такому разі ми припинимо їх обробку та знищимо дані, якщо інше не передбачено законом.
Зверніть увагу: відкликання згоди на обробку даних, необхідних для безпосереднього виконання договору (наприклад, для доставки замовлення), призведе до неможливості надання вам послуг.
9. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція набуває чинності з моменту її розміщення на цій сторінці. Ми рекомендуємо періодично переглядати Політику для ознайомлення з актуальними умовами.
10. Як з нами зв’язатися?
Якщо у вас виникли будь-які запитання, коментарі чи скарги щодо дотримання цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактами, вказаними в розділі “Контакти” сайту https://onlysushi.com.ua