Цей Договір є публічною офертою інтернет-сервісу OnlySushi (далі – Виконавець) про надання послуг з продажу товарів і послуг, представлених на його офіційному сайті https://onlysushi.com.ua. Він має належну юридичну силу та адресований будь-якій фізичній чи юридичній особі (далі – Замовник).

1. Загальні положення

1.1. Відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України (далі – ЦК України), цей Договір є договором публічної оферти (далі – Договір). Це офіційна пропозиція інтернет-сайту onlysushi.com.ua, що здійснює діяльність з надання послуг та продажу товарів, у тому числі дистанційним способом. Умови Договору є однаковими для всіх замовників, незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).

1.2. Факт здійснення Замовником замовлення в усній (по телефону) чи письмовій (через сайт, мобільний додаток або електронну пошту) формі, та отримання цього замовлення Виконавцем, є повним і беззаперечним прийняттям даного публічного Договору та інформації, викладеної на сайті Виконавця.

1.3. У замовленні повинна бути зазначена необхідна інформація для його обробки та доставки, зокрема:

  • контактні дані (ім’я, номер телефону);
  • адреса доставки або заклад для самовивозу;
  • найменування, кількість і вартість товарів (їжі та напоїв).

1.4. Укладаючи цей Договір, Замовник підтверджує, що повністю ознайомлений та згоден з його умовами. Якщо Замовник є фізичною особою, він надає Виконавцю дозвіл на обробку своїх персональних даних виключно з метою виконання умов цього Договору, проведення взаєморозрахунків, обслуговування замовлення, здійснення доставки та комунікації. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Замовник має усі права суб’єкта персональних даних, передбачені зазначеним Законом.

1.5. Виконавець має право змінити цю Угоду в односторонньому порядку. Нова редакція Угоди набуває чинності з моменту її розміщення на сайті інтернет-сервісу onlysushi.com.ua, якщо інший термін не визначено самою редакцією.

1.6. У цьому Договорі, якщо зміст не вимагає іншого, терміни слід тлумачити наступним чином:

  • Оферта – публічна пропозиція Виконавця, адресована будь-якій особі з метою укладення Договору на існуючих умовах.
  • Товар – продовольчі товари, напої та інші позиції, представлені на офіційному сайті Виконавця.
  • Замовник – особа, яка розмістила замовлення через сервіс OnlySushi з метою отримання товару та вступила в договірні відносини з Виконавцем.
  • Акцепт – повне та беззаперечне прийняття Замовником умов Договору.
  • Замовлення – окремі позиції з асортиментного переліку, обрані Замовником при розміщенні заявки через сайти, додатки або інші канали комунікації OnlySushi.
  • Особистий кабінет – персональний розділ Замовника на сайті, де відображається інформація про його замовлення.
  • Сервіс (інтернет-сервіс) – веб-сайт та/або мобільний додаток, що належить Виконавцю, розташовані за адресою https://onlysushi.com.ua, де представлені Товари та умови їх замовлення.

2. Предмет Договору

2.1. Виконавець здійснює прийом, обробку та організацію доставки Замовлення Замовнику відповідно до чинних на момент його оформлення умов, а Замовник здійснює оплату та приймає Товар на умовах даного Договору.

2.2. Цей Договір є офіційним документом Виконавця.

3. Оформлення та розміщення замовлення

3.1. Замовлення товару здійснюється Замовником шляхом оформлення через сайт, мобільний додаток OnlySushi або за допомогою телефонного дзвінка до контакт-центру.

3.2. Оформлення замовлення означає згоду Замовника надати необхідну реєстраційну інформацію для його обробки та доставки.

3.3. Прийняття Замовником умов цього Договору (Акцепт) відбувається у момент оформлення (підтвердження) замовлення через будь-який доступний канал. Дата та час підтвердження замовлення є датою укладення Договору.

3.4. Виконавець зобов’язується не розголошувати персональні дані Замовника особам, які не мають відношення до виконання Замовлення.

3.5. Замовник несе відповідальність за надання недостовірної інформації, що завадило належному виконанню Замовлення.

3.6. Вартість та умови доставки розміщені на сайті OnlySushi. Замовник зобов’язаний ознайомитися з ними перед оформленням замовлення.

4. Терміни виконання замовлення

4.1. Орієнтовний термін виконання замовлення (приготування та доставка) вказується при його оформленні та підтверджується оператором. Термін може змінюватись залежно від завантаженості закладів, складності замовлення, погодних умов та дорожньої ситуації.

4.2. Замовлення вважається виконаним у момент його передачі Замовнику або уповноваженій ним особі.

4.3. Затримки в доставці можливі у зв’язку з дією обставин непереборної сили (форс-мажор), погодних умов, заторів на дорогах тощо.

4.4. Співробітник служби доставки має право попросити пред’явити документ, що посвідчує особу отримувача, для підтвердження факту передачі замовлення.

4.5. Самовивіз здійснюється Замовником із закладу OnlySushi, зазначеного при оформленні замовлення.

5. Ціна та порядок оплати замовлення

5.1. Ціна кожного Товару визначається Виконавцем та вказується на сайті сервісу OnlySushi. Підсумкова вартість замовлення формується автоматично та відображається перед його підтвердженням.

5.2. Замовник самостійно обирає один із запропонованих способів оплати:

  • оплата готівкою кур’єру при отриманні замовлення;
  • безготівкова оплата онлайн через сайт або додаток (банківською карткою, електронними платіжними системами);
  • інші способи, зазначені на сайті.

5.3. Всі розрахунки здійснюються в національній валюті України (гривні).

5.4. Виконавець залишає за собою право змінювати ціни на товари, представлені в сервісі.

5.5. Виконавець має право проводити акції, встановлювати програми лояльності, нараховувати бонуси. Умови таких акцій описуються в окремих правилах на сайті.

6. Права та відповідальність сторін. Вирішення спорів

6.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.

6.2. Всі спірні питання Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до законодавства України.

6.3. Відповідальність Виконавця за будь-яке порушення Договору обмежується вартістю конкретного замовлення, що спричинило претензію.

7. Особливості щодо продовольчих товарів

7.1. Згідно з чинним законодавством України (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994), продовольчі товари належної якості не підлягають поверненню та обміну. Претензії щодо якості товару приймаються в момент його отримання.

7.2. У разі виявлення суттєвих недоліків товару (не відповідає замовленому, має ознаки псування тощо) Замовник має право відмовитись від його прийому та вимагати усунення недоліків, за умови, що вони виникли до моменту передачі товару.

7.3. При оплаті замовлення онлайн та подальшій відмові від нього до моменту приготування/відправки, кошти повертаються Замовнику на платіжний засіб, з якого була здійснена оплата, в порядку, визначеному правилами платіжних систем. Термін повернення – до 30 днів.

8. Інші умови

8.1. Сайт та сервіси OnlySushi можуть бути тимчасово недоступні у зв’язку з проведенням профілактичних, технічних робіт або з інших об’єктивних причин.

8.2. Запитання, які не врегульовані цією Угодою, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

8.3. Виконавець залишає за собою право відмовити в обслуговуванні Замовника без пояснення причин.

Контактна інформація Виконавця: вказана в розділі «Контакти» на сайті onlysushi.com.ua.