Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как администрация сайта onlysushi.com.ua (далее – «Сервис» или «Сайт») собирает и обрабатывает вашу личную информацию и персональные данные.
Администратором Сайта и оператором ваших персональных данных является субъект хозяйствования, который предоставляет услуги через сервис OnlySushi.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой Политикой. Факт использования Сервиса означает ваше полное согласие с её условиями. Пользуясь Сайтом и оформляя заказ, вы предоставляете администрации право обрабатывать ваши персональные данные для целей, определенных ниже.
Доступ к вашим данным имеют только уполномоченные лица администрации, которые обязаны соблюдать требования конфиденциальности согласно этой Политике и действующему законодательству Украины.
1. Какую информацию мы собираем?
Эта Политика распространяется на всю информацию, которую администрация Сервиса может получить о вас во время вашего пользования Сайтом, оформления заказов и получения услуг.
Мы можем собирать следующие данные:
- Информация, которую вы предоставляете: данные, которые вы указываете при оформлении заказа (контактные данные, имя, адрес доставки, время и дата доставки, состав вашего заказа).
- Платежная информация: данные о выбранном способе оплаты (факт оплаты, последние цифры карты для идентификации — мы не храним полные платежные реквизиты).
- Автоматически сгенерированные данные: информация, собираемая во время вашего посещения Сайта (дата и время визита, просмотренные страницы, файлы cookies).
- Технические данные: информация о технологиях, которые вы используете для доступа к Сайту (IP-адрес, тип браузера, характеристики устройства).
- Данные аналитических сервисов: агрегированная и анонимная информация, собранная через такие инструменты, как Google Analytics, для анализа трафика и улучшения работы Сайта.
2. Для чего мы используем ваши данные?
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Мы обеспечиваем конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных.
Мы обрабатываем персональные данные со следующими целями:
- Для идентификации пользователя и обработки его заказа.
- Для предоставления услуг доставки еды (связь, доставка по указанному адресу).
- Для проведения расчетов за заказ.
- Для предоставления клиентской поддержки и решения спорных ситуаций.
- Для улучшения качества наших услуг и функционала Сайта на основе анонимной статистики.
- Для информирования о статусе заказа и важных изменениях в работе Сервиса.
- Для отправки маркетинговой информации (уведомления, новости, акции) только с вашего предварительного согласия. Вы всегда можете отказаться от рассылки, перейдя по специальной ссылке в электронном письме или обратившись к нам.
3. Ваши права как субъекта персональных данных
Вы имеете все права, предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных», в частности право:
- Знать об источниках сбора и местонахождении своих персональных данных.
- Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным.
- На доступ к своим персональным данным.
- Получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные.
- Предъявлять обоснованное требование к администрации Сайта с возражением против обработки своих персональных данных.
- Предъявлять обоснованное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными.
- На защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Обращаться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд с жалобами на обработку персональных данных.
4. Передача данных третьим лицам
Администрация Сайта не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам для маркетинговых целей без отдельного согласия.
Мы можем передавать часть ваших данных ограниченному кругу третьих лиц исключительно для выполнения ваших заказов и предоставления услуг:
- Курьерские службы и заведения-партнеры: для осуществления доставки еды (имя, телефон, адрес).
- Платежные системы и банки: для обработки платежей (минимально необходимые данные для идентификации транзакции).
- Технические подрядчики: компании, предоставляющие услуги хостинга, аналитики и технической поддержки Сайта (обрабатывают данные от нашего имени и согласно нашим инструкциям).
Все такие лица обязуются соблюдать требования конфиденциальности и обрабатывать данные только в рамках выполнения конкретных поручений.
Раскрытие персональных данных без вашего согласия допускается только в случаях, определенных законодательством Украины, по обоснованным запросам компетентных государственных органов.
5. Файлы Cookies и аналитика
На Сайте используются файлы Cookies для улучшения работы сервиса, сохранения ваших настроек и анализа трафика. Эти данные собираются в агрегированном и анонимном виде. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера, чтобы блокировать файлы cookie, но это может ограничить функциональность некоторых частей Сайта.
6. Защита данных
Мы принимаем необходимые и достаточные организационно-технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утечки, уничтожения или повреждения. Защита информации обеспечивается с помощью современных методов шифрования, контроля доступа и регулярного мониторинга систем безопасности.
7. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные в течение срока, необходимого для целей их обработки, или в течение срока, установленного действующим законодательством Украины. После завершения срока хранения данные анонимизируются или уничтожаются безопасным способом.
8. Отзыв согласия на обработку данных
Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив соответствующий запрос. В таком случае мы прекратим их обработку и уничтожим данные, если иное не предусмотрено законом.
Обратите внимание: отзыв согласия на обработку данных, необходимых для непосредственного выполнения договора (например, для доставки заказа), приведет к невозможности предоставления вам услуг.
9. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице. Мы рекомендуем периодически просматривать Политику для ознакомления с актуальными условиями.
10. Как с нами связаться?
Если у вас возникли какие-либо вопросы, комментарии или жалобы относительно соблюдения этой Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом, указанным в разделе «Контакты».