Настоящий Договор является публичной офертой интернет-сервиса OnlySushi (далее – Исполнитель) о предоставлении услуг по продаже товаров и услуг, представленных на его официальном сайте https://onlysushi.com.ua. Он имеет надлежащую юридическую силу и адресован любому физическому или юридическому лицу (далее – Заказчик).

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины (далее – ГК Украины), настоящий Договор является договором публичной оферты (далее – Договор). Это официальное предложение интернет-сайта onlysushi.com.ua, осуществляющего деятельность по продаже товаров и услуг, в том числе дистанционным способом. Условия Договора являются одинаковыми для всех заказчиков, независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель).

1.2. Факт оформления Заказчиком заказа в устной (по телефону) или письменной (через сайт, мобильное приложение или электронную почту) форме и получение этого заказа Исполнителем является полным и безоговорочным принятием настоящего публичного Договора и информации, изложенной на сайте Исполнителя.

1.3. В заказе должна быть указана необходимая информация для его обработки и доставки, в частности:

  • контактные данные (имя, номер телефона);
  • адрес доставки или заведение для самовывоза;
  • наименование, количество и стоимость товаров (еды и напитков).

1.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с его условиями. Если Заказчик является физическим лицом, он предоставляет Исполнителю разрешение на обработку своих персональных данных исключительно с целью выполнения условий настоящего Договора, проведения взаиморасчетов, обслуживания заказа, осуществления доставки и коммуникации. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Заказчик обладает всеми правами субъекта персональных данных, предусмотренными указанным Законом.

1.5. Исполнитель вправе изменить настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте сервиса onlysushi.com.ua, если иной срок не определен самой редакцией.

1.6. В настоящем Договоре, если контекст не требует иного, термины следует толковать следующим образом:

  • Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому лицу с целью заключения Договора на существующих условиях.
  • Товар – продовольственные товары, напитки и иные позиции, представленные на официальном сайте Исполнителя.
  • Заказчик – лицо, разместившее заказ через сервис OnlySushi с целью получения товара и вступившее в договорные отношения с Исполнителем.
  • Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
  • Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня, выбранные Заказчиком при размещении заявки через сайты, приложения или иные каналы коммуникации OnlySushi.
  • Личный кабинет – персональный раздел Заказчика на сайте, где отображается информация о его заказах.
  • Сервис (интернет-сервис) – веб-сайт и/или мобильное приложение, принадлежащие Исполнителю, расположенные по адресу https://onlysushi.com.ua, где представлены Товары и условия их заказа.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель осуществляет прием, обработку и организацию доставки Заказа Заказчику в соответствии с действующими на момент его оформления условиями, а Заказчик осуществляет оплату и принимает Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор является официальным документом Исполнителя.

3. Оформление и размещение заказа

3.1. Заказ товара осуществляется Заказчиком путем оформления через сайт, мобильное приложение OnlySushi или с помощью телефонного звонка в контакт-центр.

3.2. Оформление заказа означает согласие Заказчика предоставить необходимую регистрационную информацию для его обработки и доставки.

3.3. Принятие Заказчиком условий настоящего Договора (Акцепт) происходит в момент оформления (подтверждения) заказа через любой доступный канал. Дата и время подтверждения заказа являются датой заключения Договора.

3.4. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика лицам, не имеющим отношения к выполнению Заказа.

3.5. Заказчик несет ответственность за предоставление недостоверной информации, помешавшей надлежащему выполнению Заказа.

3.6. Стоимость и условия доставки размещены на сайте OnlySushi. Заказчик обязан ознакомиться с ними перед оформлением заказа.

4. Сроки выполнения заказа

4.1. Ориентировочный срок выполнения заказа (приготовление и доставка) указывается при его оформлении и подтверждается оператором. Срок может меняться в зависимости от загруженности заведений, сложности заказа, погодных условий и дорожной ситуации.

4.2. Заказ считается выполненным в момент его передачи Заказчику или уполномоченному им лицу.

4.3. Задержки в доставке возможны в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), погодных условий, дорожных заторов и т.п.

4.4. Сотрудник службы доставки вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий личность получателя, для подтверждения факта передачи заказа.

4.5. Самовывоз осуществляется Заказчиком из заведения OnlySushi, указанного при оформлении заказа.

5. Цена и порядок оплаты заказа

5.1. Цена каждого Товара определяется Исполнителем и указывается на сайте сервиса OnlySushi. Итоговая стоимость заказа формируется автоматически и отображается перед его подтверждением.

5.2. Заказчик самостоятельно выбирает один из предложенных способов оплаты:

  • оплата наличными курьеру при получении заказа;
  • безналичная онлайн-оплата через сайт или приложение (банковской картой, электронными платежными системами);
  • иные способы, указанные на сайте.

5.3. Все расчеты осуществляются в национальной валюте Украины (гривне).

5.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять цены на товары, представленные в сервисе.

5.5. Исполнитель вправе проводить акции, устанавливать программы лояльности, начислять бонусы. Условия таких акций описываются в отдельных правилах на сайте.

6. Права и ответственность сторон. Разрешение споров

6.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством Украины.

6.2. Все спорные вопросы Стороны стараются разрешить путем переговоров. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

6.3. Ответственность Исполнителя за любое нарушение Договора ограничивается стоимостью конкретного заказа, вызвавшего претензию.

7. Особенности в отношении продовольственных товаров

7.1. В соответствии с действующим законодательством Украины (Постановление КМУ №172 от 19.03.1994), продовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Претензии по качеству товара принимаются в момент его получения.

7.2. В случае выявления существенных недостатков товара (не соответствует заказанному, имеет признаки порчи и т.п.) Заказчик вправе отказаться от его приема и требовать устранения недостатков, при условии, что они возникли до момента передачи товара.

7.3. При оплате заказа онлайн и последующем отказе от него до момента приготовления/отправки, денежные средства возвращаются Заказчику на платежное средство, с которого была осуществлена оплата, в порядке, определенном правилами платежных систем. Срок возврата – до 30 дней.

8. Иные условия

8.1. Сайт и сервисы OnlySushi могут быть временно недоступны в связи с проведением профилактических, технических работ или по иным объективным причинам.

8.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, решаются в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.3. Исполнитель оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчика без объяснения причин.

Контактная информация Исполнителя: указана в разделе «Контакты» на сайте onlysushi.com.ua.